Gids
De Nederlandse AI-SEO gids
Je klant staat bovenaan in Google Maps, maar ChatGPT noemt de concurrent. Zo komt dat, en zo los je het op.
Waarom AI-zoeken anders werkt dan Google Maps
Google Maps rangschikt bedrijven op relevantie, afstand en bekendheid. Afstand weegt zwaar: wie twee straten verderop zoekt, ziet een andere top 3. Daarom meet je Maps-posities per straat en niet met één screenshot vanaf kantoor.
Een AI-assistent zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity werkt anders. Die geeft geen lijst van twintig vermeldingen op een kaart, maar één antwoord met een handvol namen. De plek van de vrager telt daarbij nauwelijks; de assistent kent hooguit de plaatsnaam uit de vraag.
Dat antwoord bouwt de assistent uit tekst. Met webzoekfunctie leest hij websites over het onderwerp en vat die samen. Stel je dezelfde vraag twee keer, dan krijg je vaak een ander antwoord. Eén keer vragen zegt dus weinig; je moet tellen over meerdere antwoorden.
Het gevolg zie je in de praktijk: een zaak die in Maps de hele buurt domineert, kan in AI-antwoorden ontbreken. En een concurrent die in Maps op plek acht staat, wordt door AI wel aanbevolen.
Waar AI zijn antwoord vandaan haalt
Welke bronnen een AI-assistent leest, verschilt per platform en per vraag. Voor lokale bedrijven komen ze meestal uit drie hoeken.
Boekings- en reviewplatforms. Voor kappers en salons is dat bijvoorbeeld Treatwell; elke branche heeft zijn eigen platforms. Ze bevatten precies wat AI zoekt: naam, plaats, behandelingen, prijzen en reviews in gewone taal.
Lokale blogs en lijstjes. Artikelen als "de beste kappers in Utrecht" zijn voor een AI-assistent een kant-en-klaar antwoord. Wie daarin staat, wordt vaker genoemd. Wie ontbreekt, bestaat voor dat antwoord niet.
Het Google Bedrijfsprofiel en de eigen website. Naam, adres, telefoonnummer, categorie en openingstijden. Spreken bronnen elkaar tegen, dan kiest de assistent er een, of laat hij het bedrijf weg.
In Streetwise zie je per antwoord welke bronnen het AI-platform zelf vermeldt. Zo weet je waar je klant moet staan, in plaats van te gokken.
Stap 1: claim en vul elk profiel
Begin bij het Google Bedrijfsprofiel: geclaimd, de juiste hoofdcategorie, een beschrijving die zegt wat de zaak doet en waar. Doe daarna hetzelfde op de platforms van de branche, zoals Treatwell voor salons.
Gebruik overal exact dezelfde bedrijfsnaam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer. Een AI-assistent koppelt bronnen op naam; "Knipkamer" en "Kapsalon Knipkamer Lauwerecht" zijn voor hem niet vanzelfsprekend dezelfde zaak.
Stap 2: kom in de lokale lijstjes
Zoek de lijstjes en blogs die AI-antwoorden voor dit zoekwoord gebruiken. Staat de concurrent erin en je klant niet, dan weet je waar het verschil zit.
Benader de schrijvers met iets wat ze kunnen gebruiken: een korte beschrijving, foto's, een openingsaanbod. Vraag tevreden klanten om een review op de platforms die AI leest, niet alleen op Google.
Stap 3: herstel openingstijden en basisgegevens
Verouderde openingstijden zijn de stilste fout. Staat op een platform dat de zaak op maandag dicht is, dan kan een AI-assistent dat doorgeven. Controleer de tijden op het Bedrijfsprofiel, de website en elk platform, ook feestdagen.
Meet daarna opnieuw. Stel dezelfde vraag meerdere keren en tel in hoeveel antwoorden je klant genoemd wordt. Pas als die telling over een paar weken stijgt, werkt het.
Meet het voor je eigen klant
Een gratis scan laat zien waar je klant in Google Maps staat, straat voor straat. Met een account meet je ook elke dag wat AI aanbeveelt.