Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

1. Wie we zijn en waar dit over gaat

mystreetwise is een handelsnaam van Zential Pure, ingeschreven bij de KvK onder nummer 96597569 ("wij"). Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de site, de gratis scan, de app en elk abonnement ("de dienst").

De dienst is bedoeld voor bedrijven: bureaus, zzp’ers en ondernemers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Je gaat akkoord met deze voorwaarden als je een account aanmaakt. Andere voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van de klant, gelden niet.

2. Wat de dienst doet

De dienst meet op een bepaald moment op welke plek een bedrijf in Google Maps staat, vanaf punten in een raster, en wat AI-platforms zoals ChatGPT antwoorden op een vraag.

We maken daar overzichten, adviezen en rapporten van.

3. De dienst zoals hij is

Uitkomsten in Google Maps verschillen per zoeker, plek, apparaat en moment. AI-antwoorden wisselen van keer tot keer, ook bij precies dezelfde vraag. Een meting is dus een momentopname, geen vaststaand feit.

We leveren de dienst "zoals hij is" en "zoals beschikbaar". We geven geen garantie op posities, op zichtbaarheid in AI-antwoorden, op een bepaalde uitkomst van een advies, of dat de dienst altijd zonder onderbreking werkt.

De dienst hangt af van externe bronnen (Google, AI-platforms, DataForSEO). Veranderen die hun werking of voorwaarden, dan kan een functie veranderen of stoppen.

Wij zijn geen partner van Google, OpenAI, Perplexity of hun moederbedrijven en worden door hen niet gesteund.

4. Account

Je geeft bij het aanmelden juiste gegevens op en houdt je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt, ook door teamleden die je uitnodigt.

5. Plannen, credits en proefperiode

Elk plan geeft per kalendermaand een aantal credits, gebruikers en klanten. Een rasterpunt in Google Maps kost 1 credit, een AI-antwoord 15 credits.

Ongebruikte credits vervallen aan het eind van de maand. Credits voor punten of antwoorden die door een storing niet lukken, krijg je terug.

Een nieuw account krijgt eenmalig 100 proefcredits. Als je credits op zijn, starten nieuwe scans pas weer na een upgrade of in de volgende maand.

6. Prijzen en betaling

Prijzen staan op de prijzenpagina, in euro en exclusief btw. Je betaalt vooraf per maand of per jaar via Stripe, of op factuur als we dat afspreken.

Een abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode tot je opzegt. Betaal je niet op tijd, dan mogen we de dienst opschorten tot er betaald is.

We mogen prijzen aanpassen. Een nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende periode en we laten het je minstens 30 dagen vooraf weten.

Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen tegen het einde van je lopende periode.

7. Opzeggen

Je zegt een maandabonnement op tegen het einde van de lopende maand, een jaarabonnement tegen het einde van het lopende jaar. Al betaalde periodes worden niet terugbetaald.

Na het einde houdt je account geen betaalde credits meer. Wij mogen een account opzeggen of blokkeren bij misbruik of als je deze voorwaarden ernstig schendt.

8. Wat je niet mag

• De dienst gebruiken voor iets onwettigs of om anderen te misleiden.
• De dienst overbelasten, de limieten omzeilen of geautomatiseerd gebruiken buiten de app om.
• Je account delen met mensen buiten je team of de dienst doorverkopen als je eigen product.
• Persoonsgegevens of geheime gegevens in AI-vragen zetten.

9. Jouw gegevens en rapporten

Gegevens die je invoert blijven van jou. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat je die mag gebruiken en dat wat je met rapporten doet klopt, ook tegenover je eigen klanten.

Rapporten met jouw logo mag je delen met je klanten. Wij mogen geanonimiseerde, samengevoegde gegevens gebruiken om de dienst te verbeteren. Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in het privacybeleid.

10. Intellectueel eigendom

De software, het ontwerp en de teksten van de dienst zijn van ons. Je krijgt zolang je abonnement loopt een niet-overdraagbaar recht om de dienst voor je eigen bedrijf en je klanten te gebruiken.

11. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de gebeurtenis die de schade veroorzaakte voor de dienst hebt betaald, met een maximum van €5.000.

Voor de gratis scan en de proefcredits zijn we niet aansprakelijk.

We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, verloren klanten, gemiste besparingen, schade door beslissingen op basis van een meting of AI-antwoord, en verlies van gegevens.

Bewaar daarom zelf een kopie van wat voor jou belangrijk is.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding. Je moet schade binnen 3 maanden nadat je hem ontdekte schriftelijk bij ons melden.

12. Overmacht

We hoeven niet na te komen bij overmacht. Daaronder valt ook uitval of een wijziging bij Google, AI-platforms, DataForSEO, Fly.io, Stripe of andere partijen waarvan de dienst afhangt, en storingen in internet of stroom.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Grote wijzigingen mailen we minstens 30 dagen vooraf. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag geldt niet.

Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zential Pure gevestigd is. We proberen een geschil eerst samen op te lossen.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden: hallo@mystreetwise.com.